Algemene Voorwaarden

PugliJA.nl

KVK-nummer: 87250896

BTW-nummer: NL003429894816

Gevestigd: Hoogstraat 102, 5258 BE, Berlicum, Nederland

E-mail: info@pugliJA.nl

⸻

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen via PugliJa.nl, aanbieder van Italiaanse producten zoals olijfolie, wijn, keramiek, koffie en overige aanverwante artikelen.

2. Aanbod en Productinformatie

• Wij doen ons best om producten zo volledig en juist mogelijk weer te geven.

• Kleuren, vormen en verpakkingen kunnen licht afwijken van foto’s.

• Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

3. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

• Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de website.

• PugliJa.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar nooit na het tot stand komen van een overeenkomst.

4. Bestellen en Levering

• Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.

• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

• Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, nemen wij contact op voor een oplossing.

5. Garantie

• Voor non-food producten geldt de wettelijke garantie.

• Voor levensmiddelen geldt dat deze niet retour mogen worden genomen indien verzegeling is verbroken of houdbaarheid in gevaar komt.

• Bij schade of een verkeerd geleverd product verzoeken wij je om binnen 48 uur contact op te nemen.

⸻

Retourbeleid PugliJa.nl

6. Recht op Retour

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

• Dit geldt alleen voor ongebruikte, onbeschadigde producten in originele verpakking.

• Levensmiddelen of geopende producten worden niet retour genomen.

7. Vergoeding

• Na ontvangst van je retourzending ontvang je een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde product.

• Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

8. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je bestelnummer en retourverzoek.

2. Je ontvangt retourinstructies.

3. Verstuur de producten goed verpakt terug.

4. Binnen 7 werkdagen na ontvangst ontvang je een cadeaubon per e-mail.

⸻

9. Aansprakelijkheid

• PugliJa.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

10. Klachten

• Heb je een klacht? Neem contact op via e-mail.

• Wij reageren binnen 2–5 werkdagen.

11. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.